为什么某些在线服务需要电话号码（2026年指南）
不久前，创建一个在线账户只需要一个电子邮件地址和密码。
无论您是注册在线论坛、电子商务网站还是社交媒体平台，过程通常既快捷又匿名。电话号码很少被要求提供，许多用户在不分享任何额外个人信息的情况下即可完成注册。
今天，情况大不相同。
打开几乎任何现代在线服务，您很有可能会被要求提供手机号码。
有时这是注册时的必要条件。
有时只有在启用额外的安全功能时才成为强制要求。
在其他情况下，网站会在允许用户恢复账户、发布内容、进行金融交易或验证身份之前要求提供电话号码。
对于许多人来说，这提出了一个显而易见的问题：
为什么这么多在线服务需要电话号码？
乍一看，答案似乎很简单。
大多数用户认为公司只需要号码来发送验证码。
虽然这确实是一个原因，但这远非完整的解释。
实际上，现代电话号码已成为互联网上最有价值的身份信号之一。
与电子邮件地址不同，创建电话号码通常需要与移动网络运营商进行交互。与用户名不同，大规模获取电话号码的成本相对较高。与密码不同，它们与网站自身无法控制的外部通信基础设施相关联。
这些特性使得电话号码的作用远不止发送短信。
今天，它们帮助在线服务：
减少自动化欺诈；
防止大规模垃圾信息；
验证账户是否属于真实用户；
在忘记密码后恢复访问权限；
检测可疑的登录尝试；
保护金融交易；
提高用户之间的信任度；
加强整体账户安全。
这就解释了为什么两个提供类似服务的网站可能有完全不同的注册要求。
一个平台可能仅凭电子邮件地址就允许立即访问。
另一个平台可能坚持要求在账户执行任何基本操作之前进行电话验证。
这种差异很少是随意的。
它通常反映了每个服务必须管理的风险类型。
讨论论坛面临的威胁与加密货币交易所不同。
在线游戏遇到的滥用模式与数字银行应用程序不同。
因此，每个平台都在便利性、隐私和安全性之间形成了自己的平衡。
理解这种平衡有助于解释为什么尽管人们对个人隐私的担忧日益增加，电话验证却变得越来越普遍。
它也有助于回答另一个重要问题。
如果有些网站需要电话号码而有些则不需要，是什么决定了这一决定？
答案在于电话号码在现代数字身份系统中扮演的角色。
在本指南中，我们将探讨在线服务如何使用电话号码，为什么即使在新的身份验证技术出现时它们仍然依赖电话号码，以及为什么仅仅将电话号码视为接收短信的方式已不再反映现代互联网的运作方式。
在本文结束时，您将了解：
为什么公司在注册时要求提供电话号码；
电话号码如何帮助减少欺诈；
为什么它们对于账户恢复仍然很重要；
企业如何平衡隐私和安全；
为什么有些网站从不要求提供号码；
以及用户在决定是否提供号码之前应该考虑什么。
电话号码不再仅仅是联系信息
过去十年在线安全领域最大的变化之一是电话号码所扮演的角色。
最初，手机号码只有一个主要目的。
它允许人们进行交流。
语音通话和短信是与移动订阅相关的主要功能，网站很少将电话号码视为可选联系方式之外的其他东西。
今天，这种观点已经完全改变了。
对于许多在线服务而言，电话号码已成为账户属于真实个人而非自动化系统的最强有力指标之一。
与用户名不同，电话号码通常无法即时无限量生成。
与一次性电子邮件地址不同，获取和维护手机号码通常涉及更高的成本、基础设施和验证要求。
这些特性使电话号码成为身份验证的宝贵信号。
重要的是，公司很少对号码本身感兴趣。
重要的是号码所代表的含义。
它表明用户拥有一个通信渠道，可以在需要额外确认时使用。
这种区别解释了为什么电话号码出现在账户的整个生命周期中，而不仅仅是在注册期间。
号码稍后可用于：
确认异常的登录尝试；
验证安全设置的更改；
批准敏感的金融操作；
在忘记密码后恢复访问权限；
检测可疑的账户行为；
在长时间不活动后确认所有权。
换句话说，电话号码逐渐成为账户身份的一部分，而不是仅仅保留为简单的联系信息。
为什么公司比电子邮件地址更信任电话号码
许多用户提出了另一个合理的问题。
“如果网站已经有了我的电子邮件地址，为什么还需要我的电话号码？”
答案在于这两个标识符之间的差异。
创建电子邮件账户非常容易。
一个人可以在短时间内创建几十甚至几百个电子邮件地址。
自动化系统可以相对轻松地生成大量账户。
对于合法用户来说，这种灵活性很方便。
然而，对于试图打击滥用的在线平台来说，这带来了挑战。
电话号码则不同。
虽然获取额外的号码当然是可能的，但这样做通常需要更多的时间、更高的成本以及与移动运营商或电信服务的交互。
这种更高的门槛增加了大规模运营虚假账户的成本。
对于那些不断与垃圾信息、自动化注册、虚假评论和欺诈活动作斗争的企业来说，即使攻击者成本的微小增加也能显著减少滥用。
这就是为什么尽管出现了更新的身份验证技术，电话验证在许多行业中仍然很受欢迎的原因之一。
身份验证始于信任
当公司要求提供您的电话号码时，它很少试图证明您到底是谁。
相反，它试图增加对账户属于一个可以在必要时联系到的真实人的信心。
这个概念经常被误解。
电话验证不像护照或国民身份证件那样运作。
它不会泄露您的全部身份。
相反，它提供了证据，证明创建或访问该账户的人控制着一个有效的通信渠道。
这个额外的信号有助于平台做出更好的安全决策。
例如，一个已经存在几年、始终从熟悉的设备登录并使用相同的受信任电话号码成功验证活动的账户，通常被认为比没有既定历史的新创建账户风险更小。
随着时间的推移，积累了更多值得信赖的信号，在线服务可以逐渐减少不必要的摩擦，同时保持对可疑活动的警惕。
在阅读 ➡️ 短信验证的工作原理 后，了解网站如何实际发送验证消息以及为什么短信在这一过程中继续发挥如此重要的作用将变得容易得多，我们在其中解释了身份验证消息从网站到您的移动设备的完整旅程。
信任是随着时间建立的
一个重要的细节经常被忽视。
电话号码不会仅仅因为它存在而变得有价值。
它的价值随着时间的推移而增长。
一个与同一个账户关联了数年的号码提供的信任信号远比每几周更换一次的号码强得多。
这就是为什么许多平台要求用户在更新安全设置之前确认电话号码变更的原因之一。
频繁的变更可能表明完全合法的情况，但也可能类似于与欺诈活动相关的模式。
通过将电话验证与登录历史、受信任设备和行为分析等其他信号相结合，在线服务可以将普通的账户维护与值得仔细审查的活动区分开来。
现代身份系统不是依赖于任何单一因素，而是将许多信息片段结合起来评估，以做出更准确的安全决策。
为什么电话号码有助于预防欺诈
每个在线平台都面临着同样的基本挑战。
如何区分真正的客户和试图滥用服务的人？
答案很少基于单一信息。
相反，现代平台在决定账户是否看起来值得信赖之前，会评估几十甚至几百个信号。
在这些信号中，经过验证的电话号码继续发挥着重要作用。
这并不意味着每个拥有电话号码的用户都是值得信赖的。
也不意味着没有经过电话验证的账户会自动被怀疑。
相反，经过验证的号码提供了额外的证据，帮助平台评估风险。
对于大规模运营的公司而言，即使风险评估的微小改进每年也能防止数百万次欺诈性注册。
虚假账户成本高昂
许多人低估了互联网上自动化滥用的规模。
每天，在线服务都面临着海量的：
虚假注册；
自动化机器人；
垃圾信息活动；
欺诈性促销；
网络钓鱼尝试；
虚假评论；
大规模账户创建。
大多数这些活动都依赖于快速且廉价地创建大量账户。
从攻击者的角度来看，创建账户的成本越低，大规模滥用的利润就越高。
电话验证改变了这个等式。
尽管获取电话号码是可能的，但它通常比生成一次性电子邮件地址需要更多的努力、更高的成本或与电信基础设施的交互。
因此，要求电话验证增加了滥用的成本。
对于合法用户，验证电话号码通常不到一分钟。
对于试图自动创建数千个账户的攻击者来说，大规模重复该过程变得更加困难和昂贵。
这种差异是为什么这么多在线平台在注册时继续要求提供电话号码的主要原因之一。
打击机器人而不是人
另一个常见的误解是，网站要求提供电话号码是因为它们不信任用户。
实际上，主要目标通常是自动化，而不是人。
现代机器人已经变得非常复杂。
它们可以解决简单的注册表单、生成逼真的用户名、轮换IP地址，甚至模仿人类的浏览行为。
多年来，验证码（CAPTCHA）被认为是抵御此类滥用的主要防御手段。
虽然它们仍然有用，但自动化系统在绕过传统验证码挑战方面变得越来越有效。
电话验证引入了不同类型的障碍。
平台不是询问访问者是否能识别图像或解决难题，而是询问他们是否能使用手机号码成功完成验证。
对于试图同时创建数千个账户的自动化系统，这一额外要求大大增加了操作复杂性。
目标不是使注册变得不可能。
而是使滥用在经济上变得不具吸引力。
为什么电话号码可以减少垃圾信息
垃圾信息不仅限于电子邮件。
几乎每个在线平台都会经历某种形式的不受欢迎的活动。
例子包括：
虚假产品评论；
误导性广告；
欺诈性市场列表；
辱骂性评论；
大规模消息活动；
协同操纵；
促销诈骗。
许多这些活动都依赖于创建大量的一次性账户。
如果每个新账户只需要一个电子邮件地址，滥用用户通常可以在几分钟内替换被封禁的账户。
引入电话验证减慢了这个过程。
每个经过验证的账户创建成本略有增加。
更重要的是，平台获得了额外的标识符，有助于识别重复的滥用模式。
虽然没有任何安全措施能完全消除垃圾信息，但将电话验证与行为分析相结合可以显著提高检测能力。
建立用户之间的信任
电话验证不仅是为了保护平台。
它还影响用户之间的互动方式。
考虑人们交换金钱、购买商品、租房或雇佣自由职业者的服务。
信任成为最有价值的资产之一。
当用户知道每个账户都完成了至少某种程度的身份验证时，他们通常会觉得与陌生人互动更自在。
电话号码本身并不能保证诚实。
然而，它提高了创建欺诈身份的感知成本，从而有助于建立一个更健康的在线生态系统。
这就是为什么市场、金融平台和点对点服务经常鼓励或要求电话验证的原因之一。
风险评分：为什么公司评估的不仅仅是一个信号
关于在线安全最大的误解之一是网站使用单一规则做出决定。
例如：
“电话号码已验证，因此账户是可信的。”
现代平台很少这样工作。
相反，它们使用安全专业人员通常所说的风险评分或基于风险的身份验证。
平台不是只评估一个因素，而是在决定是否需要额外验证之前结合许多不同的信号。
这些信号可能包括：
电话验证；
电子邮件信誉；
设备历史；
浏览器指纹；
IP地址信誉；
地理位置；
登录频率；
打字行为；
账户年龄；
之前成功的登录。
每个单独的信号只能说明部分情况。
它们共同帮助构建了一个更清晰的画面，判断当前活动看起来是正常的还是异常的。
例如，假设您从使用了几年的同一台笔记本电脑、您所在的城市、使用相同的浏览器、在正常工作时间内登录。
即使平台要求短信验证码，整体风险评分仍然相对较低，因为其他一切看起来都很熟悉。
现在想象相反的情况。
在密码重置请求后，立即从一个新的国家使用不熟悉的设备和未知的网络访问该账户。
即使有正确的电话号码，平台也可能在授予访问权限之前要求额外验证。
这说明了一个重要原则。
电话号码很有价值，但它只是一个更大的安全系统中的一个要素。
有兴趣了解为什么网站发送一次性验证消息作为这些工作流程的一部分的读者可以继续阅读 ➡️ 什么是OTP验证码？，其中解释了临时身份验证码如何融入现代账户安全。
为什么企业尽管有新技术仍继续使用短信
在过去几年中，新的身份验证方法变得越来越流行。
通行密钥（Passkeys）。
身份验证应用程序。
硬件安全密钥。
生物识别身份验证。
所有这些技术都提供了显著的安全优势。
然而，短信验证仍然是世界上使用最广泛的身份验证方法之一。
为什么？
答案是可访问性。
几乎每个互联网用户都已经拥有能够接收短信的手机。
无需安装额外的应用程序。
不需要特殊的硬件。
不需要技术知识。
从服务于不同国家和设备数百万客户的企业的角度来看，短信仍然是几乎随处可用的少数几种身份验证方法之一。
这并不意味着它是完美的。
它只是意味着它在安全性、便利性、成本和全球兼容性之间提供了实用的平衡。
因此，许多组织不再将短信视为其唯一的身份验证方法。
相反，它们将其视为更广泛的身份验证策略中的一层。
为什么有些网站不需要电话号码
在了解了为什么这么多在线服务要求电话验证后，另一个问题自然随之而来：
如果电话号码如此有用，为什么有些网站从不要求提供？
答案在于不同平台的不同目标。
并非每个服务都面临相同的安全挑战。
发布新闻文章的网站与在线银行面临的风险完全不同。
教育博客不需要与加密货币交易所相同级别的身份验证。
同样，简单的天气应用程序不需要与用户交换金钱的在线市场相同的欺诈预防系统。
由于这些差异，每个组织都会就便利性、隐私和安全性之间的平衡做出自己的决定。
对于某些企业来说，要求提供电话号码会引入不必要的摩擦，而不会提供有意义的好处。
对于其他人来说，它已成为保护公司及其用户的核心部分。
低风险服务
许多网站故意避免收集电话号码，因为它们根本不需要。
例子包括：
信息类网站；
在线文档；
博客；
食谱网站；
公共知识库；
软件文档；
在线计算器。
这些服务很少需要长期的用户身份。
在许多情况下，用户甚至无需创建账户即可匿名浏览。
即使在可以注册的情况下，电子邮件验证通常也足够了，因为账户滥用的后果相对有限。
如果攻击者在食谱网站上创建虚假账户，其影响通常很小。
因此，该平台几乎没有动力通过要求电话验证来增加注册摩擦。
优先考虑用户隐私的服务
一些组织刻意将其收集的个人信息量降至最低。
他们的理念基于一个简单的原则：
如果从未收集数据，它就无法被窃取、泄露或滥用。
注重隐私的公司通常试图减少存储在其系统中的个人身份信息量。
根据服务的不同，这可能包括避免：
电话号码；
全名；
物理地址；
出生日期；
不必要的个人资料信息。
相反，它们依赖于替代的身份验证方法，如电子邮件验证、通行密钥或身份验证应用程序。
对于重视匿名性的用户，这些平台可能在便利性和隐私之间提供了更好的平衡。
额外摩擦的成本
在注册表单中添加的每一个额外字段都会减少成功完成注册的人数。
这是用户体验设计中最古老的原则之一。
如果注册只需要：
电子邮件地址；
密码；
接受条款，
许多访问者会在一分钟内完成该过程。
添加电话号码会引入额外的步骤。
用户必须：
输入号码；
等待短信；
接收验证码；
正确输入验证码。
虽然这个过程相对简单，但每一个额外的动作都会导致一小部分用户放弃注册。
企业不断评估这种权衡。
更高的安全性通常意味着更多的验证。
更多的验证通常意味着更低的转化率。
理想的平衡完全取决于平台的目的。
隐私担忧：为什么有些用户更愿意不分享他们的电话号码
从用户的角度来看，犹豫是可以理解的。
电话号码通常感觉比电子邮件地址更私密。
人们担心：
不想要的营销；
垃圾短信；
电话营销；
数据泄露；
身份盗窃；
过度追踪。
这些担忧并非不合理。
电话号码是长期标识符，通常多年保持不变。
与密码不同，它们不能简单地随机发明。
与用户名不同，它们连接到现实世界的电信基础设施。
因此，许多用户更愿意仅在绝对必要时才披露它们。
负责任的公司认识到这些担忧，并越来越多地在要求号码之前解释为什么需要电话验证。
透明度有助于用户做出明智的决定，而不是感到不必要的个人信息正在被收集。
您可以拒绝提供您的电话号码吗？
有时可以。
答案完全取决于服务。
许多平台将电话验证视为可选。
用户可以使用电子邮件地址创建账户，但以后可能会遇到限制。
例如，某些功能在验证电话号码之前可能无法使用。
其他服务则从一开始就强制要求电话验证。
这在以下情况中尤为常见：
金融机构；
支付平台；
加密货币交易所；
市场；
网约车应用程序；
消息服务。
在这些情况下，拒绝提供电话号码通常意味着无法创建账户，或者某些功能保持不可访问。
最终，每家公司都会根据与其服务相关的风险确定自己的安全要求。
选择正确的验证方法
虽然本文重点讨论为什么公司要求提供电话号码，但用户经常问一个不同的问题：
如果服务需要电话验证，在选择如何接收这些验证消息之前，我应该考虑什么？
答案取决于您的预期用途。
有些用户只需要一次验证。
其他人管理多个在线账户。
企业可能需要可扩展的验证工作流程。
开发人员通常需要临时号码用于测试环境。
了解这些不同的场景有助于解释为什么存在多种验证选项。
有兴趣比较不同方法的读者可以继续阅读 ➡️ 如何选择短信验证服务，我们在其中讨论了为不同用例选择验证解决方案时最重要的因素。
当短信不可用时
电话验证只有在验证消息确实能到达您时才有效。
大多数情况下，这是自动发生的。
然而，偶尔用户会遇到无法立即接收短信的情况。
这可能是由于：
临时网络问题；
国际旅行；
SIM卡损坏；
设备迁移；
移动运营商问题。
这些情况并不一定意味着您的账户已无法访问。
了解短信接收如何取决于您的移动订阅和设备配置有助于减少不必要的担忧。
如果您目前无法接收验证消息，➡️ 您可以在没有SIM卡的情况下接收短信吗？ 解释了哪些场景仍然允许接收短信，哪些需要替代的恢复方法。
常见问题解答
为什么网站要求提供我的电话号码而不是仅仅要求提供电子邮件？
电子邮件地址很容易大量创建。
电话号码通常需要访问移动电信基础设施，使其作为多个信任信号之一更有用。
大多数现代平台结合了这两个标识符，而不是仅仅依赖其中一个。
给网站提供我的电话号码意味着它知道我的身份吗？
不一定。
经过验证的电话号码确认了对有效通信渠道的访问。
它不会自动泄露您的全部身份。
许多服务在评估账户安全时将该号码作为众多因素之一。
为什么银行几乎总是要求电话验证？
金融机构面临的欺诈风险远高于大多数网站。
电话验证有助于确认重要操作、通知客户有关可疑活动，并加强账户恢复程序。
我可以在不提供电话号码的情况下创建账户吗？
有时可以。
许多服务允许仅使用电子邮件地址进行注册。
其他服务则要求在某些功能可用之前或在创建账户之前进行电话验证。
该决定取决于每个平台的安全要求。
网站将来会继续使用短信吗？
可能会，但会与新技术并存。
通行密钥、身份验证应用程序和硬件安全密钥继续受到欢迎。
然而，短信仍然是全球支持最广泛的身份验证方法之一，因为它在设备和国家/地区之间具有可访问性和兼容性。
结语
问题不再仅仅是为什么网站要求提供电话号码。
更重要的问题是电话号码在现代数字身份中扮演什么角色。
在过去十年中，手机号码的发展已远远超出了其最初的目的。
它们不再仅用于语音通话或短信。
今天，它们有助于保护账户、减少欺诈、防止垃圾信息、支持账户恢复，并加强用户与在线服务之间的信任。
同时，没有任何负责任的安全系统应该完全依赖单一标识符。
最强大的平台将电话验证与许多其他信号相结合，包括受信任的设备、电子邮件验证、行为分析、身份验证应用程序和现代无密码技术。
对于用户来说，理解这个更广阔的图景使注册请求更容易解释。
要求提供电话号码的公司并不一定试图收集不必要的个人信息。
在许多情况下，它是在一个更大的身份验证系统中平衡便利性、安全性、欺诈预防和用户信任。
随着在线身份的不断演变，电话号码很可能仍然是该系统的重要组成部分。
它们的作用可能会随着通行密钥和其他现代身份验证方法而逐渐改变，但在可预见的未来，它们将继续作为互联网最广泛认可的信任信号之一。
希望更广泛地了解短信验证如何融入当今身份验证生态系统的读者可以继续阅读 ➡️ 如何在线接收短信，它作为整个主题集群的中心指南。
关于作者
Daniel Carter 是一位技术作家，专门研究数字身份、在线安全、电信和身份验证技术。他的工作重点是使诸如短信验证、虚拟电话号码、欺诈预防和账户安全等复杂主题对于普通用户和商业专业人士来说都易于理解。
